سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
تبيع هامور شابك 361 (المشغّلة من Amira Qailan Dakhil Allah Alsharari) منتجات رقمية تُسلَّم فوريًا داخل اللعبة، مثل الذهب والأحجار والأسلحة والسفن والطواقم والباقات.
1. طلب الاسترداد
يمكنك طلب استرداد مشتريات الويب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء عبر paddle.net أو بالرد على إيصال الشراء من Paddle. تتولى Paddle، بصفتها تاجر التسجيل، مراجعة الطلبات وتنفيذها.
2. التسليم الفوري
يُسلَّم المنتج تلقائيًا إلى حسابك فور إتمام الدفع. عند إتمام الشراء توافق على بدء التسليم الفوري للمحتوى الرقمي، وفي حدود ما يسمح به القانون قد يسقط حق الانسحاب بعد بدء التسليم.
3. حالات الاسترداد
- عملية شراء مكررة بالخطأ.
- فشل تقني مثبت منع وصول المنتج إلى الحساب.
- عملية شراء غير مصرّح بها.
4. أثر الاسترداد
عند استرداد مبلغ منتج رقمي، تُسحب العناصر الممنوحة بموجب ذلك الشراء من الحساب. وقد يُقيَّد الحساب عند إساءة استخدام طلبات الاسترداد.
5. مشتريات تطبيق Android
تخضع مشتريات تطبيق Android لسياسة استرداد Google Play وتُطلب من حساب Google Play.
Refund Policy (English Summary)
Web purchases may be refunded within 14 days of purchase by contacting Paddle at paddle.net. Paddle.com is the Merchant of Record and handles all refunds. Refunded items are removed from the game account.